受工商银行某行委托，学之怿学资深专家韩老师于11月26日-27日为其举办了《提升服务品质手语培训》，该行大堂经理与柜员90人参加了此次培训。韩老师主要从营业网点常用手语，银行管理手语，常用数字，银行常用手语二十句等，进行讲解并加以准确熟练的手势指导，课间老师用游戏的方式让学员感受了无声的世界，最后进行手语自测,使得每位参训人员学到更多的手语知识，以便更好的服务于聋哑客户。

      近年来,中国工商银行持续开展大堂服务标准化建设,不断创新完善大堂服务流程和话术，为提升大堂团队内部沟通的及时性、便利性，制定了营业网点管理手语标准.同时工商银行通过普及手语让社会关注聋哑人，接纳聋哑人，提高聋哑人社会地位，为构建和谐社会而做出卓越贡献。 

精彩上课瞬间