项目背景

流程银行是一种商业银行管理模式，是通过重新构造银行的业务流程、管理流程、组织流程、人员素质、信息技术以及文化理念，改造传统的银行模式，由此形成以流程为核心的全新的银行模式。以客户为中心，以市场为导向，实施流程银行，将银行业务分设成一系列能以最快速度反应和满足客户不断变化需求的业务流程，在业务流程中建立控制机制，以流程为基础设计组织结构和配置资源，确保各业在银行内部顺畅、高效的完成。

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