受工商银行某行委托，学之怿学资深专家谢老师于11月5日为其举办了《网点服务与网点突发应急处理培训》，该行网点负责人及后备干部35人参加了此次培训，  谢老师分别从服务与危机管理认知，危机的预防，危机的控制，危机处理，客户分析，投诉处理的灵活性以及真实案例分享等精彩内容，让参训人员懂得了如何与客户拉近距离，服务潜在的危机与危机如何处理，以便更好的服务于每一位客户。

精彩上课瞬间