学之怿学资深专家，曾任某农信社网点主任，浙江大学管理学院EDP特聘讲师，10年的银行服务经验、7年的银行网点管理经验，156期的《银行标杆网点服务提升培训+辅导项目》实践经验培训课程数千场，培训学员十万人，对商业银行转型时期的规范化服务、网点营业现场管理有较深的理论与实践经验。主讲课程：《移动互联时代的银行社群营销》、《银行网点客户维护与营销技巧》、《银行实用投诉处理技巧》等。

学之怿学资深专家，商业银行运营管理专家，银行研究院高级研究员，国家职业资格注册培训师，GPST国际资格认证培训师，曾任：中国农业银行内训师，曾任：中国平安理财规划师，10年研究一个行业，8年潜心做一件事，服务全国200余家银行，授课1500余场，传授120000余人，主讲课程：《思维脱变与运营模式创新》、《拓展营销技巧与经营策略》、《银行网点精品化运营管理》《社区银行规划》等。

学之怿学资深专家，曾从事电台播音主持工作，先后担任大型国有商业银行、外资银行、全国股份制银行的高级客户经理、人力资源经理、行政部门总经理等职务，拥有尽20年银行高端客户营销服务经验,积累了丰富的银行产品营销、客户服务、网点服务辅导和投诉管理的经验。

学之怿学资深专家，曾任世界最大银行英国汇丰银行客户经理、客服主管、培训经理；曾任欧洲最大金融集团意大利忠利集团业务经理、营销及项目总监、培训经理；曾任全球最大的中文搜索引擎公司百度互联网公司培训经理、CRM项目总监；

学之怿学资深专家，职业素养及职涯管理资深专家。美国培训认证协会（AACTP）行动学习促动导师、DISC人际行为风格授证讲师、国家注册心理咨询师。